Условия возврата и возмещения

Для оформления возврата или обмена товара необходимо:

Скомплектовать коробку с товаром в том виде, в котором вы получили товар. В коробке должны быть:
· товар или несколько товаров в оригинальной упаковке, в полном комплекте, со всеми инструкциями и буклетами, не бывший в использовании.
· документ, подтверждающий факт приобретения товара у нас (чек или гарантийный талон)

В течение какого срока можно обменять товар надлежащего качества?
Покупатель вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара в том виде, в котором приобретался (в потребительской упаковке, с наличием этикеток, пленок и т. д.).

При каких условиях можно вернуть товар?
В Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (ч. 2 ст. 28) определены условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества и получить деньги, расторгнув договор купли продажи.
· товар не был в употреблении;
· сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
· есть доказательства факта приобретения этого товара у данного Продавца, имеется товарный чек или гарантийный талон, иной документ, подтверждающий покупку указанного товара у данного продавца.
В противном случае, если товар был в употреблении и/или потерял потребительские свойства, товар возврату не подлежит.

Какой срок возврата денежных средств?
Максимальный срок для удовлетворения запроса на возврат денежных средств не может превышать 7 дней с момента, когда продавец фактически принял товар обратно.

В случае возврата товара, приобретенного по банковской карте, денежные средства возвращаются на карту в течение 30 дней, в зависимости от банка, эмитировавшего Вашу карту.